Điều Khoản & Điều Kiện
viva8
Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng viva8, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản và tham gia cá cược.
1. Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng
1.1 Nền tảng viva8 (tên miền viva8.asia) là dịch vụ giải trí và cá cược trực tuyến được vận hành và quản lý bởi Công ty viva8. Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa Người dùng và viva8 liên quan đến việc truy cập, đăng ký, và sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng.
1.2 Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ các sản phẩm và dịch vụ do viva8 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ & slot, xổ số điện toán, và tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng đi kèm.
1.3 viva8 có quyền sửa đổi, cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang /dieu-khoan-dieu-kien. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận phiên bản mới.
1.4 Các điều khoản này được lập và điều chỉnh theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo luật pháp Việt Nam và tại cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam.
2. Điều Kiện Mở Tài Khoản Người Dùng
2.1 Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại viva8. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. viva8 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất cứ lúc nào và tạm khóa tài khoản nếu nghi ngờ Người dùng chưa đủ tuổi.
2.2 Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản trên hệ thống viva8. Việc tạo nhiều tài khoản (dù sử dụng thông tin khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.
2.3 Thông tin chính xác: Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và cập nhật kịp thời. Thông tin cần cung cấp bao gồm: họ tên đầy đủ (theo CMND/CCCD), ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để giao dịch.
2.4 Xác minh danh tính (KYC): Để bảo vệ an toàn cho tài khoản và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền, viva8 có thể yêu cầu Người dùng xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi giá trị giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.
2.5 Bảo mật tài khoản: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). viva8 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do bị lừa đảo thông qua các trang web/ứng dụng giả mạo.
3. Quy Định Cá Cược & Trò Chơi
3.1 Tất cả các kết quả trò chơi tại viva8 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên — Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba có uy tín. Kết quả các trận đấu thể thao và đá gà trực tiếp được lấy từ nguồn dữ liệu chính thức và được truyền phát theo thời gian thực.
3.2 Quyết định cuối cùng: Kết quả được hệ thống viva8 ghi nhận là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, viva8 có quyền hủy bỏ vòng chơi đó và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
3.3 Hạn mức cược: viva8 áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm. Hạn mức này có thể thay đổi tùy theo sự kiện, mức VIP của người chơi và điều kiện thị trường. Hạn mức cụ thể được hiển thị trực tiếp trong giao diện từng trò chơi.
3.4 Nghiêm cấm gian lận: Mọi hành vi gian lận, thông đồng, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ hành vi không trung thực nào nhằm trục lợi bất hợp pháp đều bị nghiêm cấm tuyệt đối. viva8 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và đóng tài khoản vĩnh viễn đối với các trường hợp vi phạm được xác minh.
3.5 Cá cược có trách nhiệm: viva8 khuyến khích người chơi đặt ra giới hạn chi tiêu cá nhân và không bao giờ đặt cược số tiền vượt quá khả năng tài chính của mình. Công cụ kiểm soát chi tiêu và tự loại trừ luôn sẵn có trong phần cài đặt tài khoản.
4. Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền
4.1 Phương thức thanh toán chấp nhận: viva8 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác) và tiền điện tử USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể được cập nhật định kỳ.
4.2 Hạn mức giao dịch: Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Hạn mức tối đa mỗi giao dịch và mỗi ngày được quy định theo từng phương thức thanh toán và cấp độ VIP của người chơi.
4.3 Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm trong ngày. Trong một số trường hợp đặc biệt (xác minh danh tính, kiểm tra bảo mật), thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.
4.4 Tên chủ tài khoản: Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để giao dịch phải trùng khớp với tên đăng ký trên tài khoản viva8. viva8 không xử lý các giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba. Nếu phát hiện sự không khớp, giao dịch sẽ bị từ chối và tiền được hoàn trả.
4.5 Phòng chống rửa tiền: viva8 áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để phòng ngừa rửa tiền và tài trợ khủng bố. Số tiền nạp vào phải được sử dụng để tham gia cá cược ít nhất một lần trước khi rút ra. viva8 có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch giá trị lớn.
5. Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng
5.1 Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả tiền cược và ưu đãi VIP tại viva8 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Chi tiết cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng và là một phần không thể tách rời của các điều khoản này.
5.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng và số tiền được nạp kèm thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (thường từ 15x đến 40x tùy chương trình) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
5.3 Một khuyến mãi mỗi hộ gia đình: Mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định này bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng.
5.4 Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng không được sử dụng trong vòng thời gian quy định (thường là 7–30 ngày kể từ khi được cấp) sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản. Thời hạn cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
5.5 viva8 có quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước, miễn là không ảnh hưởng bất lợi đến các điều kiện đã được Người dùng chấp nhận và đang trong quá trình thực hiện.
6. Trách Nhiệm Của Người Chơi
6.1 Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại địa phương và quốc gia nơi họ sinh sống. viva8 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật địa phương nào của Người dùng.
6.2 Người chơi cam kết không sử dụng dịch vụ viva8 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở rửa tiền, tài trợ khủng bố, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động vi phạm pháp luật nào khác.
6.3 Người chơi có trách nhiệm duy trì đủ số dư trong tài khoản trước khi đặt cược. viva8 không cấp tín dụng hoặc cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
6.4 Người chơi không được phép chuyển nhượng tài khoản, cho thuê tài khoản hoặc cho phép bất kỳ người nào khác sử dụng tài khoản của mình. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản đã đăng ký.
- Không được cố tình khai thác lỗi hoặc lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống
- Không được đăng tải nội dung xúc phạm, quấy rối người dùng khác hoặc nhân viên viva8
- Không được thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây thiệt hại cho uy tín hoặc hoạt động của viva8
- Không được sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ công nghệ che giấu danh tính nào để lách các hạn chế địa lý
7. Bảo Mật Tài Khoản & Dữ Liệu
7.1 viva8 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của Người dùng và máy chủ viva8. Thông tin thanh toán được xử lý qua các cổng thanh toán đạt chuẩn PCI-DSS và không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống viva8.
7.2 viva8 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Chính sách Bảo mật là một phần không thể tách rời của các điều khoản này.
7.3 Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trên ứng dụng.
7.4 viva8 có thể chia sẻ thông tin của Người dùng với cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật, hoặc với đối tác dịch vụ kỹ thuật (nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán) theo các hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
8. Giải Quyết Tranh Chấp & Chấm Dứt Dịch Vụ
8.1 Quy trình khiếu nại: Nếu Người dùng có khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của viva8 trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Khiếu nại được gửi qua email [email protected] hoặc qua Live Chat 24/7.
8.2 viva8 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5–10 ngày làm việc. Đối với các vụ việc phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày và Người dùng sẽ được thông báo về tiến độ xử lý.
8.3 Luật áp dụng: Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
8.4 Chấm dứt dịch vụ theo yêu cầu Người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ đi tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.
8.5 Chấm dứt dịch vụ bởi viva8: viva8 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận được xác minh, không thể xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong các trường hợp này, viva8 sẽ thông báo và hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) theo quy định.
Cam Kết Của viva8 Với Người Chơi
Mọi điều khoản tại viva8 đều được xây dựng trên nguyên tắc minh bạch, công bằng và bảo vệ quyền lợi người chơi tối đa.
Minh Bạch Tuyệt Đối
Toàn bộ điều khoản, hạn mức và điều kiện khuyến mãi được công bố rõ ràng, không có điều khoản ẩn hay phí bất ngờ gây bất lợi cho người chơi.
Bảo Vệ Người Chơi
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và pháp lý để bảo vệ tài khoản, dữ liệu cá nhân và quyền lợi tài chính của từng người chơi tại Việt Nam.
Kết Quả Công Bằng
Hệ thống RNG được kiểm định độc lập đảm bảo mọi kết quả trò chơi đều hoàn toàn ngẫu nhiên, khách quan và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
Hỗ Trợ 24/7
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của viva8 hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần để giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản và giao dịch.
Thanh Toán Đúng Hạn
viva8 cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định. Không có lý do trì hoãn tùy tiện hay từ chối vô căn cứ các giao dịch của người chơi.
Chơi Có Trách Nhiệm
Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát, hạn mức cược và tự loại trừ để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh và có trách nhiệm.
Đã Hiểu Điều Khoản? Bắt Đầu Ngay!
Tham gia cùng hàng triệu người chơi Việt Nam đang tận hưởng trải nghiệm cá cược an toàn, minh bạch và công bằng tại viva8. Đăng ký hoàn toàn miễn phí.
🔞 Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cá cược có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.